半岛官网团购已进入寡头竞争时代,拉手网、大众点评网等这些已取得2012门票的团购巨头,谁将是胜者依然难以定论。记者采访了拉手网公关总监刘晨亮,他指出,2013年拉手网要做“贪食蛇”:优化团队稳步增长、完善产品链特别是移动端半岛官网,并不排除吞并上下游产品或同类网站。
杭州的餐饮老板李向南向记者表示,自己经营的餐馆与拉手合作以来,带来了众多新客源,更重要的是拉手网对于合作稳固的优质商家,推出了“每日结算”方式,以前跟其他团购站合作因为账期拖拉总是担惊受怕,现在拉手打破了“拖规则”半岛官网,对于自己这样的中小商户而言非常合适。
对此,拉手网公关总监刘晨亮介绍,加快结算仅仅是拉手网对合作商户提供的新服务之一,拉手从前期的合作设计到消费体验到12315绿色通道,形成了一系列的保障措施和支持计划。拉手网会坚守本地服务生态圈,深挖O2O金矿,这也是拉手网新年的既定战略。
目前团购行业走向趋于分化:一面是以拉手网为代表的坚持本地服务为主,另一面则倾斜向商城特卖,业内对两种方向众口不一。数据显示,拉手网迎来了2013年的首月开门红,1月份销售额与毛利率创造了新高,较去年同期增长达61%,同时客单价和购买人次同比去年有了大幅提升,而移动端带来的销量也是持续增加,这其中绝大多数是由本地服务贡献。
与此前高举高打不同的是,新年以来的拉手更为积极务实。虽有团购网站先后宣布盈利,但是记者了解到,拉手网将“精细管理、追求效能”列为新年的诉求。刘晨亮指出,盲目追求销售额并不是一个健康企业的目标,团购在过去的两年中已经付出了昂贵的代价,只有提升企业的运营效能,才是持续发展的根本。
拉手网主打“效能牌”是优化内部管理体系,不断有个别员工甚至高管跳槽、离职等传闻,对此刘晨亮承认确实在进行优化调整,公司在经过高速发展之后需要休养生息,也要从根本上解决积压的弊病,对于不符合良性发展的人员坚决予以撤换,但不代表拉手会大规模的收缩裁员。刘晨亮介绍,拉手在新年不仅推出了千人招聘计划,还委托了知名猎头公司寻访高层管理精英,为长期发展积累管理人才。
资料显示,在近一年时间里,团购网站来自移动端的交易量猛增,占总交易额的平均比例约达10%-20%,移动端正在成为团购网站的标配。
对于未来的布局,刘晨亮表示拉手网非常重视移动端的用户体验,对于新版拉手团购设计了更强大的功能,能够更快速便捷地为用户提供更多团购信息。首页新增加用户自定义功能,用户可根据消费需求对常用分类进行添加或删除,个性化选择更加贴心。同时,周边团购全面升级,用户可以根据不同的商圈、类别、距离筛选团购信息菜单,更方便查找周边团购。
据了解,拉手网在整合上下游产品方面,启动了“贪食蛇”计划,金沙江创投朱啸虎近日在接受采访时表示,拉手网具备团购行业最大的资金储备,良机而动、顺势而为,并不排除并购其他团购网站。