pg电子平台中国山东网3月7日讯(记者 张帅)“年前买的东西至今没有拿到货”,临近3·15,不断有消费者通过中国山东网山东民声栏目反映,在“济南拉手网”上团购的加油卡、购物卡、充值卡等物无一例外的都面临着一个始终拿不到货的问题。
济南的孙女士反映,她于2011年12月初和同事一起购买了4张大润发180元购物卡,三张中石化180元加油卡。当时团购承诺在1月22日之前送卡,但是直到2月24日也没有收到团购的卡。在此期间孙女士曾经多次给济南拉手网客服联系,但是对方一直满口答应立即送卡,却始终不见付诸实施。
而有着同样遭遇的不只孙女士一个人,王女士告诉记者,自己年前也在济南拉手网团购了大润发的购物卡,直到今天也没有收到。多次催收无果的王女士亲自到济南拉手网的办公地点去提卡,结果对方却答复卡并不在公司这边而是在派收员手里pg电子平台,“这明显不可能,我怀疑他们根本就没有这种卡”。无奈之下王女士要求对方做退款处理,但是对方却又以“需要向领导申请”、“先退还到账上,再退还到支付宝上”等理由一直拖到现在。
如果说实体卡需要送货上门的话,那么手机话费充值应该不存在发货延迟的情况。但事实证明在济南拉手网上团购的话费充值也打了水漂,李先生称,他在2011年11月25日团购了手机线元面值,但是至今仍未兑现。
根据三位消费者的投诉,记者首先拨打了济南拉手网的客服电话,但是该电话一直处于通话当中。随后记者按照李先生提供的链接打开了这家网站,页面上的团购活动已经结束。在订单详情里面记者看到,济南拉手网表示“商家将在2011年12月21日至24日期间给您充值完毕,请耐心等待”。
在随后仔细观察了济南拉手网的页面之后,记者发现其与另一家国内著名的团购网站“拉手网”济南站的页面几乎完全相同,但是两个网站的域名却完全不同。“这明显是个钓鱼网站”,在一个针对济南拉手网的QQ群里,还有很多至今没有拿到自己团购货物的消费者对此愤愤不平。有消费者对记者表示,自己原本以为是在拉手网济南站上团购的产品,后来才知道原来是另一个本地的团购网站,“那么多人受骗,这家网站居然还没有被关闭”。而一名消费者则向记者透露,他上午再次去要卡的时候“屋里已经空了”。